主持人：各位嘉宾、网友大家下午好！欢迎光临本次武进区物价局在线访谈！
主持人：近年来，我区物价部门以科学发展观为指导，认真贯彻落实价格调控措施，进一步整顿规范市场价格秩序，全力维护价格总水平的基本稳定；稳妥推进各项价费改革，促进节能减排，积极服务资源节约型和环境友好型社会建设；着力解决民生价格问题，切实维护人民群众切身利益；不断规范自身行政执法行为，努力提升部门工作水平和良好形象，为我区营造了良好的经济社会发展环境。今天武进区物价局通过“武进区政府门户网站”，围绕“物价与民生”这个主题和大家进行在线交流，欢迎大家通过我们的平台踊跃提问，积极参与！下面请领导们先作一下自我介绍。 陈洪良：各位网友，大家好，我是物价局局长陈洪良，欢迎大家参加本次在线访谈。
童小梅：大家好，我是物价局副局长童小梅！分管价格检查工作。
毛凤兰：各位网友，大家下午好！我是物价局副局长毛凤兰，分管价格认证工作，欢迎大家参加本次在线访谈。
陈建群：各位网友，下午好！我是物价局副局长陈建群，分管收费管理工作，欢迎大家参加本次在线访谈。
周振浩：各位网友，大家下午好！我是物价局副局长周振浩，分管办公室工作，欢迎大家参加本次在线访谈。 主持人：好的,今天的在线交流时间约一个半小时，欢迎广大网友踊跃提问！下面开始提问！ 1、一米阳光：请问物价局的领导，我家所在的小区自来水价格比别的小区高，物业公司答复高出的部分是加压费，这是否合理？物业公司有权自行制定价格吗？
陈洪良：我区自来水价格执行统一到户价，居民生活用水2.57元／吨。如果发现价格不对的话，可拨打12358电话投诉。 2、瑶敏：对于小区地下停车费，我记得市里文件去年就下了，就是人防工程做停车场用的，收费最高不得高于150元/月，可是我们小区去年还是收了200元/月，请问物价局领导那个钱是不是可以退？
陈建群：根据常政办发[2007]37号文件规定，小区内地下停车场收费标准为：非营业性停车场每月停车费用最高不超过150元，营业性停车场收费标准由开发企业自主定价。 3、老槐：对涉及刑事案件扣押、查封、拍卖（变卖）、抵扣的财物价格鉴定应由哪个部门负责？
毛凤兰：由武进区价格认证中心负责鉴定。 4、星竹：许多住在高层楼房市民买米买煤气买纯净水时，要多给1元钱。请问，这多收的1元钱合理吗？
陈洪良：没有统一规定，由双方协商确定。 5、风起：新房子装修的时候，物业公司对装修企业和业主收取装修管理费?有这方面的文件吗？可以收取吗？
陈洪良：物业公司可以向装修企业或业主收取装修抵押金，在房子装修结束并验收后必须退还。 6、二当家：现在有些商家会利用节假日机会大打打折牌，其实是在玩价格游戏，有些商品的价格不仅没有下降，反而上涨了。请问物价部门如何监管节假日的物价？
童小梅：节日期间，我们物价部门定期开展市场检查。主要检查商家明码标价行为，禁止一切价格欺诈。对经营者利用虚假或者使人误解的标价形式或者价格手段，欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为，坚决予以查处。 7、ALLEN：国家采取了一系列行之有效的政策措施，使过高的房价得到一定程度的遏制，但与群众的心理预期还有较大的距离，物价部门在遏制过高房价问题上采取了哪些措施？
陈洪良：我区普通商品房价格严格按照上级相关政策规定核定，从紧核定成本，所以我区的普通商品房价格没有出现大起大落的现象。 8、小四哥：近期到处都是商场搞促销，常州各大商场的商品价格是谁来定？由谁来监督?是否存在价格欺诈？
童小梅：各大商场经营的物品大多已实行市场调节价，由企业自主定价。但物价部门对其价格行为仍予以监管。如果存在价格欺诈行为，将依据国务院《价格违法行为行政处罚规定》予以查处。 9、兰心草：国家对药品价格是严格控制的，近年多次出台降价政策，但为什么药价就是降不下来？
陈洪良：药品价格的管理权限在省级以上价格部门。近年来，降低价格的药品较多．降价的幅度也很大。但不是每一种药品都降了，请问您具体指的哪一种药品价格？ 10、好男人：请问嘉宾，医院治疗费用是如何制定的？由谁制定？小孩感冒住院治疗竟要2000多元？
陈建群：医院治疗费用是由省级以上价格、卫生主管部门制定。对于医疗费用有疑问的，请提供医疗费用结算清单，到当地价格主管部门咨询。 11、盼头：现在供电部门为防止用户偷电，把电表都装在外面。这里我想问，供电工人来收电费时，能保证公正，不乱加电费吗？
周振浩：该问题不属于我们职责范围，请向供电部门反映。 12、听雨：今年国际油价大幅下跌，为什么我国油价还没有动静呢？出租车为什么还要多收一元的燃油附加费呢？
陈洪良：成品油价格直接由国家发改委调控，我们只是贯彻执行。关于一元钱的出租车燃油附加费，由常州市统一制定政策。您可向常州市物价局或交通局咨询。 13、白开水：今年物价暴涨，我区低收入群体普遍感觉生活负担加重，对城市低保户等特困群体，区物价部门有哪些价费优惠政策来帮助他们减轻负担吗？
陈建群：根据省有关文件规定，对特困群体在就业、就学、经商等方面均有相关的优惠政策，具体的可以打电话咨询，号码为86310447。 14、清风：现在政府会就一些事件举行听证会，给政府和市民间的沟通带来了福音，请问武进区的物价听证会进行的怎么样？
陈洪良：武进现在是常州的一个区，重大的价格听证会都是由常州市统一组织的。 15、花海：物业公司收取了物业服务费，又代环卫部门向我们收取10元的垃圾处理费，这是否属重复收费？
陈建群：这个属于重复收费。你可以向价格部门举报，举报电话12358。 16、初秋：请问物价局领导，如果我区发现价格违法问题，怎样进行举报和投诉呢？
童小梅：发现价格违法问题，可以通过电话、写信或直接上门等方式进行投诉。我们的价格投诉举报电话是12358。 17、一滴水：随着私家车的不断增多，汽车维修行业近年来发展迅速，国家对汽车维修行业明码标价有什么规定？
童小梅：国家发改委《关于商品和服务实行明码标价的规定》明确要求：所有收购、销售商品或提供服务的价格行为，均要实行明码标价，汽车维修业也不例外。明年，我们将开展这方面的专项整治。 18、武进网人：我新购了一套商品房，开发商要我交纳交易服务费和房产测绘费，这合理吗？
陈建群：如果这两项费用是在房价外收取的，可以凭收据到当地物价部门举报，举报电话：12358。 19、瑶敏：请问陈局长，小区的停车场算营业性质的吗？如果不是，我那些多交的费用可以退吗？
陈建群：小区内的人防工程、公建配套的停车场属于非营业性停车场；开发商有自主产权的停车场属营业性停车场。 20、如尘随风：购买新房后未入住，物业服务费如何收取？
陈洪良：按照政策规定，需缴纳70%的物业费。 21、舣舟访雪：我的父亲是农民.每年卖菜工商所都要收200元的摊位费。种地都免税了，可卖菜却收这么高的管理费，请问物价局能管管此事吗？
陈建群：摊位费属于场地租用费，由市场建设者与摊主协商确定，工商部门所收的个体工商户管理费与集贸市场管理费于2008年9月1日起停止征收。 22、和路雪：现行的药品价格政策是怎样规定的？为什么同一种药品在不同的医院、药店销售会有不一样的价格？
陈洪良：原因主要有以下几点：一是价格竞争是最直接也是最简单的商业竞争。药店要想在激烈的市场竞争中生存发展，就必须以较低的价格来吸引消费群，以实现薄利多销。再加上现行药品销售的差价较大，确实给药店的降价促销创造了条件。二是药店进药环节较医院要少，一般从厂家直接进货或从总代理进货。而医院基本上都是从医药批发公司进货。药店由于进药环节少，相对扩大了进货价与政府规定最高零售价之间的差价，因而可以让出一部分空间来降价竞争。三是药店经营费用低，尤其是民营药店，职工工资等项费用支出较少，没有包袱。再加上药店经营方式灵活，经营成本相对医院要低得多，因此药店在正常的流通差价中可以再拿出一些用于价格竞争。 23、瑶敏：我所在的小区就是人防工程作为停车场的，那些费是不是可以退？
陈建群：人防工程作为停车场，可以收取停车费用，最高标准每月不得超过150元。 24、天高云淡：我区涉农市场物价的监控管理是怎么样的？具体是什么情况？
陈洪良：农副产品价格均属于市场调节价格，由买卖双方协商确定。我们物价部门始终坚持对涉及民生商品价格的监测，在价格暴涨暴跌的情况下，由省级价格部门根据具体情况采取价格干预措施。 25、瑶敏：我知道文件上有规定，但是在政策出台后，物业还是按照200元/月收了，问那些钱是不是可以退？
陈建群：可以退。你可以带着收费收据到物价部门来投诉。 26、淹城渔夫：请问陈局长，哪些行为属于乱收费行为？
陈建群：所有收费部门向你收取费用时都应按照收费许可证上核定的项目和标准进行收费，超出范围的都属于乱收费。 27、风行天下：“药价高，看病贵”问题是群众高度关注的一个热点问题。那么，近年来，围绕“药价高，看病贵”问题，价格部门主要做了哪些工作？
陈洪良：药品价格管理权限在省级以上价格部门。我们区一级物价部门只能贯彻落实好上级的有关政策规定。 28、周未：物业公司哪些收费是合法的？哪些收费是在不需要办理收费许可证的情况下依然可以收取的？哪些收费是物价部门不管的，可以由业主与其依“协议”确定的？
陈洪良：物业公司的各项收费中，物业管理公共服务费由物价部门统一规定。如是特殊服务收费属于市场调节价格范畴，由双方协商确定。 29、阿加莎：局长您好！现在的住宅小区越来越好了，那些所谓的高档住宅小区的物业费也好高档，但这些高档小区以什么为标准来收物业费呢？
陈洪良：高档住宅小区的物业管理公共服务费属市场调节，由双方协商确定。 30、舣舟访雪：请问领导，工商部门所收的个体工商户管理费与集贸市场管理费虽然于2008年9月1日起停止征收了，但还是要收取一些费用：如卫生费等，这是不是变相收费？
陈建群：你可以带好你的收据到物价部门来咨询。 31、淹城渔夫：谢谢陈局！再问一下，如果我要价格举报需要提供哪些材料呢？
童小梅：根据国家发改委价格违法行为举报规定，应提供被举报人的名称、地址；被举报人的违法事实及有关证据。如果你要求有答复的，应当提供联系方式。 32、阿加莎：双方是指买卖双方吗？如果是的话，那消费者好像从来都没有发言权？！
陈洪良：是的。如果你的权益得不到保障的话，可以向消费者协会投诉。 主持人：离访谈结束还剩下半个小时，请大家抓紧时间提问！ 33、周未：价格监督检查部门主要监督哪些价格？
童小梅：主要监督政府定价、政府指导价的商品。 34、喜子：请问一下物价局的领导，有次我家换门锁，除了收新锁的钱，还要收上门费60元，不给就赖着不走？这种收费是不是有规定，可以收吗？
陈建群：这属于市场价格行为，没有具体规定，由双方协商解决。 35、好男人：我儿子所在的新城阳光幼儿园收费比较高，他们的收费有什么依据吗？学校让我们交多少就交多少，对这方面的管理是怎么样的？
陈建群：新城阳光幼儿园属于民办性质的幼儿园，他们的收费标准由物价部门根据成本核定，不住宿的收费应为每月800元，住宿的为每月1100元，均不包括吃饭费和点心费等。 36、喜子：我不是指锁的费用，指的是上门费，这个收费合理么？
陈建群：上门费也没有具体规定，由双方协商解决。 37、风雨：现在在武进有许多饭店，他们在客人就餐时向顾客收取筷子费、口布费等费用，请问这合理吗，是不是乱收费？
童小梅：这属于市场调节范畴，但饭店一定要明码标价，在醒目位置进行公示。 38、米兰：现在餐饮业的价格也很混乱，这方面物价局是怎么去监管的？
陈洪良：餐饮业价格属市场调节价格范畴，由双方具体约定。但饭店必须做好明码标价工作。 39、米兰：目前市场上的服装、副食品等价格有没有一个限定的标准啊，感觉好像是随便要价的啊？
陈洪良：服装、副食品等价格属市场调节价格范畴，由双方协商确定。销售商应做好明码标价工作。 40、风潇潇：关于到房管局、工商局、规划局查档案资料的收费究竟有没有依据？
陈建群：都有政策规定。如你有疑问可以带着你的收据到物价局来咨询。 41、喜子：我个人建议，像上门费这种问题，物价部门也应该定一个标准，规范这种行为！
陈建群：收费政策国家有统一规定。谢谢你的建议。 42、风潇潇：能不能明确说明一下。
陈建群：可以查询常价房[2007]152号文件。如档案资料查阅保护费每卷为15－20元；档案（电子信息）利用费每卷15－20元。如有需要，还可以到物价部门来咨询。 43、春秋之光：有线电视的机顶盒每只要500多块，还是普通的。现在的电子产品都非常便宜，而且一直在降价，为什么机顶盒要这么贵，是不是因为是垄断行业？请问物价部门是怎么监管的？
陈洪良：关于机顶盒价格问题，按照《价格法》规定，机顶盒属于市场调节价格范畴，价格主要通过市场竞争形成，具体可咨询武进区广播电视局。 44、阿加莎：本人对物价局职责不是很了解。凡涉及价格都属于物价局管理范围么？请领导们介绍一下呢。
陈洪良：物价局总体职责是：调控、管理、监督、服务。具体内容请登陆“武进物价网”查询。 主持人：好了，时间差不多了，最后请武进区物价局的领导对本次访谈做一下总结！ 陈洪良：刚才我们同网友们进行了一个多小时的在线交流，交流过程气氛友好，坦诚顺畅。网友们提出的问题非常丰富，不少问题很有针对性，也提出了许多建设性的意见和建议。在此，我代表物价局感谢网友们对物价工作的关心与支持。今天由于时间及条件所限，我们对一些网友的答复可能还不够全面细致。
陈洪良：如果各位网友仍有疑问，或想就某些具体问题同我们作更深入的探讨，欢迎网友们到区行政中心2号楼1楼的物价局与我们当面交流，也可来电联系，我们的联系电话是：0519-86310253，价格举报受理电话是：12358。最后，衷心感谢区信息中心给我们提供这样一个与网友们交流的平台，衷心感谢社会各界长期以来对物价工作的关心、支持和理解。期待今后有机会与大家再次沟通。谢谢大家！ 主持人：我想广大市民通过嘉宾们的介绍也充分了解了关于物价的一些知识和问题。今天的在线访谈得到了广大网友的积极支持，由于时间的关系我们今天的访谈就到这里了。感谢嘉宾们的精彩回答，感谢各位网友的热情参与，同时也祝愿武进物价局在以后的工作中取得更好的成绩。再见！
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